پنجمین کنفرانس بین المللی بازاریابی خدمات بانکی

دسته: دسته‌بندی نشده
یکشنبه ۲۶ مرداد ۱۳۹۳
The 5th International Conference on Banking Services Marketing
[کنفرانس،همایش، سمینار]
تهران - مرکز همایش های بین المللی صدا و سیما
برگزارکننده: مرکز بازاریابی خدمات مالی

تاریخ شروع: یکشنبه ۲۶ مرداد ۱۳۹۳ - تاریخ پایان: دوشنبه ۲۷ مرداد ۱۳۹۳

تلفن تماس با دبیرخانه: 66596661 - 66596662
نمابر: 66595865
آدرس وب سایت:
آدرس ایمیل: info@fsmcenter.com

۱- بررسی چالش‌ها، تحولات و تجارب موفق بانکداری جامع (بانکداری شرکتی، بانکداری اختصاصی، بانکداری خرد بانکداری تجاری و … ) در دنیا و ترسیم چشم اندازهای آینده

۲- بررسی راهبردها و مدل‌های کسب و کار بانکداری جامع

۳- تبیین جایگاه بانکداری جامع در ساختار سازمانی بانک‌ها

۴- توسعه فرهنگ سازمانی برای ایجاد بانکداری مدرن در بدنه بانک‌ها

۵- مدیریت تغییر و فرآیندهای انتقالی به ساختار مبتنی بر مشتریان در انواع بانکداری

۶- یکپارچگی و هویت برند بانکی در انواع بانکداری

۷- دانش و مهارت‌های انسانی لازم برای توسعه روابط با مشتریان بانکداری جامع

۸- شناسایی، تعریف و بخش‌بندی مشتریان به تفکیک انواع بانکداری

۹- سازماندهی و مدیریت کانال‌های ارائه خدمات به مشتریان و بازتعریف نقش شعب در بانکداری جامع

۱۰- فرایندهای توسعه محصولات و ارائه بسته خدمات به مشتریان بانکداری جامع

۱۱- سیستم‌های اطلاعات، مدیریت ارتباط و تحلیل رفتار مشتریان بانکداری جامع

۱۲- بازتعریف ابزارهای ترویجی و تبلیغاتی برای جذب و توسعه روابط با مشتریان بانکداری جامع





مسئول یا دبیر همایش: جناب آقای غلامعباس افشار
امکان ارسال مقاله: بله
پرینت اشتراک گذاری در فیسبوک اشتراک گذاری در توییتر اشتراک گذاری در گوگل پلاس
بازدید: 589
برچسب ها: