کارگاه آموزشی مدیریت ارتباط با مشتری CRM

دسته: دسته‌بندی نشده
پنجشنبه ۱۳ بهمن ۱۳۹۰
Customer relationship management
[دوره آموزشی]
تهران -
برگزارکننده: مدیریت سرآمد ایرانیان

تاریخ شروع: پنجشنبه ۱۳ بهمن ۱۳۹۰ - تاریخ پایان: پنجشنبه ۱۳ بهمن ۱۳۹۰

تلفن تماس با دبیرخانه: 66568065
نمابر: 88363116
آدرس وب سایت:
آدرس ایمیل:

محتوی دوره آموزشی :

تشریح مفهومی مدیریت ارتباط مشتری

تشریح بازاریی نوین و جایگاه مدیریت ارتباط مشتری

تشریح چرخه خرید مشتری (CBC) و جایگاه مدیریت ارتباط مشتری در آن

تشریح واحد های سازنده مدیریت ارتباط مشتری

چهار چوب های اجرای CRM

چگونگی اجرای CRM در سازمان

آشنایی و ایجاد CRM عملیاتی

آشنایی و ایجاد CRM تحلیلی

چگونگی اجرای بانک اطلاعات مشتری

آشنایی مدیریت دانش مشتری CKM

آشنایی با مدیریت ارتباط مشتری الکترونکی E-CRM

آشنایی با باشگاه مشتری



مدرس: مهندس سليم خليلی

روز برگزاری: پنج شنبه مدت دوره : 8 ساعت – از ساعت 9 الی 17
مبلغ دوره: 78000 تومان



مسئول یا دبیر همایش: علوی
امکان ارسال مقاله: بله
پرینت اشتراک گذاری در فیسبوک اشتراک گذاری در توییتر اشتراک گذاری در گوگل پلاس
بازدید: 380
برچسب ها: