کارگاه نوع‌آوری خدمات

 در جهان فراصنعتی امروز، نوآوری و بهینه‌سازی خدمات به نحوی کارآمد، متمایز و اثرگذار برای کسب و کارها و همچنین دلخواه، مفید و قابل استفاده‌ی مشتریان، یک ضرورت انکار ناشدنی است که صاحبان کسب‌وکار برای بقاء در بازارهای رقابتی کنونی بیش از پیش نیازمند آن هستند. کمبود محتوا و شیوه‌ی آموزشی طراحی خدمات و ابزارهای آن، و همچنین جایگاه‌ ویژه‌ی خدمات در کسب‌وکارها به‌ویژه در کشورهای در حال توسعه، نظیر کشور عزیزمان، ما را برآن‌ داشت تا با بهره‌گیری از نظرات و تجربیات صاحب‌نظرانِ این عرصه، اقدامی پویا و نتیجه‌بخش صورت دهیم. در همین راستا کارشناسان و متخصصان این مجموعه کارگاهی عمل‌گرا متشکل از «طراحی‌خدمات» و «مدل‌سازی کسب‌وکار» و با متدولوژی «یادگیری فعال» با عنوان‌«نوآوری‌خدمات: از نیاز مشتری تا کسب و کار حرفه‌ای» طراحی و پیاده‌سازی نموده‌اند.