پنجمین کنفرانس بین المللی بازاریابی خدمات بانکی
The 5th International Conference on Banking Services Marketing[کنفرانس،همایش، سمینار]
تهران - مرکز همایش های بین المللی صدا و سیما
برگزارکننده: مرکز بازاریابی خدمات مالی
تاریخ شروع: یکشنبه ۲۶ مرداد ۱۳۹۳ - تاریخ پایان: دوشنبه ۲۷ مرداد ۱۳۹۳
تلفن تماس با دبیرخانه: 66596661 - 66596662
نمابر: 66595865
آدرس وب سایت:
آدرس ایمیل: info@fsmcenter.com
۱- بررسی چالش‌ها، تحولات و تجارب موفق بانکداری جامع (بانکداری شرکتی، بانکداری اختصاصی، بانکداری خرد بانکداری تجاری و … ) در دنیا و ترسیم چشم اندازهای آینده
۲- بررسی راهبردها و مدل‌های کسب و کار بانکداری جامع
۳- تبیین جایگاه بانکداری جامع در ساختار سازمانی بانک‌ها
۴- توسعه فرهنگ سازمانی برای ایجاد بانکداری مدرن در بدنه بانک‌ها
۵- مدیریت تغییر و فرآیندهای انتقالی به ساختار مبتنی بر مشتریان در انواع بانکداری
۶- یکپارچگی و هویت برند بانکی در انواع بانکداری
۷- دانش و مهارت‌های انسانی لازم برای توسعه روابط با مشتریان بانکداری جامع
۸- شناسایی، تعریف و بخش‌بندی مشتریان به تفکیک انواع بانکداری
۹- سازماندهی و مدیریت کانال‌های ارائه خدمات به مشتریان و بازتعریف نقش شعب در بانکداری جامع
۱۰- فرایندهای توسعه محصولات و ارائه بسته خدمات به مشتریان بانکداری جامع
۱۱- سیستم‌های اطلاعات، مدیریت ارتباط و تحلیل رفتار مشتریان بانکداری جامع
۱۲- بازتعریف ابزارهای ترویجی و تبلیغاتی برای جذب و توسعه روابط با مشتریان بانکداری جامع
مسئول یا دبیر همایش: جناب آقای غلامعباس افشار
امکان ارسال مقاله: بله