کارگاه آموزشی مدیریت ارتباط با مشتری CRM
دسته: دسته‌بندی نشده
پنجشنبه ۱۳ بهمن ۱۳۹۰
Customer relationship management[دوره آموزشی]
تهران -
برگزارکننده: مدیریت سرآمد ایرانیان
تاریخ شروع: پنجشنبه ۱۳ بهمن ۱۳۹۰ - تاریخ پایان: پنجشنبه ۱۳ بهمن ۱۳۹۰
تلفن تماس با دبیرخانه: 66568065
نمابر: 88363116
آدرس وب سایت:
آدرس ایمیل:
محتوی دوره آموزشی :
تشریح مفهومی مدیریت ارتباط مشتری
تشریح بازاریی نوین و جایگاه مدیریت ارتباط مشتری
تشریح چرخه خرید مشتری (CBC) و جایگاه مدیریت ارتباط مشتری در آن
تشریح واحد های سازنده مدیریت ارتباط مشتری
چهار چوب های اجرای CRM
چگونگی اجرای CRM در سازمان
آشنایی و ایجاد CRM عملیاتی
آشنایی و ایجاد CRM تحلیلی
چگونگی اجرای بانک اطلاعات مشتری
آشنایی مدیریت دانش مشتری CKM
آشنایی با مدیریت ارتباط مشتری الکترونکی E-CRM
آشنایی با باشگاه مشتری
مدرس: مهندس سليم خليلی
روز برگزاری: پنج شنبه مدت دوره : 8 ساعت – از ساعت 9 الی 17
مبلغ دوره: 78000 تومان
مسئول یا دبیر همایش: علوی
امکان ارسال مقاله: بله
بازدید: 938